OpManager MSP, supervision réseau multi-clients | LAZAR SOFT

OpManager MSP, le réseau de chacun de vos clients sur un seul écran.

Surveillance du réseau et des serveurs conçue pour les fournisseurs de services gérés. Vous pilotez les performances, l'intégrité et la disponibilité de grands réseaux clients à distance, depuis une console centrale, sans administrateur sur chaque site.

Routeurs et commutateursPare-feuServeursApplications et URLImprimantes et onduleurs

Architecture multi-locataireInstallation sur site

Vous supervisez le réseau de votre propre organisation, et non ceux de vos clients ? Voir OpManager

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Un membre de l'équipe vous répond en personne, sous 24h.

Pourquoi OpManager MSP

Superviser dix réseaux distants
sans envoyer personne sur place.

Un lien saturé chez un client, un commutateur qui tombe chez un autre : sans supervision centralisée, vous l'apprenez par téléphone, une fois que les utilisateurs sont bloqués. C'est le moment où votre contrat de service se joue, et où vous n'avez pas la main.

Une console centrale, plus d'administrateur local

Les grands réseaux clients se gèrent à distance depuis un seul poste. Le dépannage et la mise à jour des configurations s'effectuent sur chaque emplacement distant, ce qui supprime le besoin d'un administrateur présent sur site.

Chaque client conserve sa propre vue

Les équipements se regroupent selon vos critères, par emplacement, type de service, type d'équipement, fournisseur ou préférences du client. Les tableaux de bord et les rapports se produisent par client, directement depuis la console centrale.

Vous voyez l'incident avant votre client

Plusieurs seuils se définissent sur chaque indicateur critique, avec une alerte instantanée en cas de dépassement. Performances, consommation de bande passante et modifications récentes de configuration se lisent sur une même page, ce qui permet de corriger avant que les utilisateurs ne soient touchés.

Fonctionnalités

De l'alerte sur seuil
au rapport remis au client.

Dix domaines couverts par une seule console, pour l'ensemble des réseaux que vous supervisez.

Prise en charge multi-locataire

Les opérations réseau de plusieurs clients se pilotent simultanément. Le dépannage et la mise à jour des configurations s'effectuent sur chaque emplacement distant, sans administrateur local.

Regroupement par client

Les équipements réseau de chaque client se trient selon l'emplacement, le type de service, le type d'équipement, le fournisseur, ou les préférences que le client vous impose.

Tableaux de bord par client

Visibilité complète sur l'état du réseau d'un client à partir des indicateurs critiques de ses routeurs, commutateurs, pare-feu, serveurs, services, applications, adresses web, imprimantes et onduleurs.

Alarmes sur seuils

Plusieurs seuils se définissent sur chaque indicateur de performance critique, avec une alerte instantanée dès qu'un seuil est franchi.

Basculement et restauration

Commutation automatique et ininterrompue vers un serveur de secours secondaire, pour que l'environnement reste surveillé même quand le serveur principal ne répond plus.

Vues d'entreprise

Organisation visuelle des équipements du réseau d'un client selon les besoins métier auxquels ils répondent, plutôt que selon leur seule topologie technique.

Personnalisation de l'interface

Modèles de courriel personnalisés, gestion des techniciens, configuration des adresses de messagerie et affichage des rapports selon des vues que vous définissez.

Rapports par client

Plus de cent profils de rapport intégrés, regroupés et classés de façon lisible, avec une prise en charge des rapports groupés par client.

Supervision des liens étendus

Suivi des indicateurs clés d'un lien longue distance : latence, gigue, temps d'aller-retour et perte de paquets, pour identifier l'origine d'une lenteur avant de la subir.

Analyse du trafic en complément

Un module complémentaire d'analyse de flux permet de surveiller le trafic réseau de vos clients et d'y détecter les anomalies, pour traiter les congestions et les incidents de sécurité.

Réponse d'un #RocketExpert sous 24h ouvrée.

Pourquoi LAZAR SOFT

Acheter en direct, c'est possible.
Voici ce que vous ratez.

LAZAR SOFT ne revend pas juste une licence. Nous déployons OpManager MSP dans votre environnement réel — avec votre AD, vos GPO, vos contraintes de sécurité, vos utilisateurs qui résistent au changement.

Avant-vente technique gratuite — POC dans votre environnement, pas sur une démo générique

Déploiement clé en main — connexion AD, GPO, SCCM existant, migration depuis un autre outil

Support en français — pas un chatbot, un ingénieur certifié qui connaît votre configuration

Escalade directe ManageEngine — accès prioritaire aux équipes R&D de l'éditeur via le canal Expert Partner

50k+

endpoints supervisés

98%

taux de renouvellement

450

clients actifs

24h

délai de réponse moyen

Questions fréquentes

FAQ OpManager MSP

En quoi OpManager MSP se distingue-t-il d'OpManager ?

Il ajoute la prise en charge multi-locataire : les opérations réseau de plusieurs clients se pilotent simultanément depuis une console centrale, avec un regroupement et des tableaux de bord propres à chaque client. La version standard supervise le réseau d'une seule organisation.

Comment les équipements de chaque client sont-ils séparés ?

Par un regroupement défini selon vos critères : emplacement, type de service, type d'équipement, fournisseur, ou les préférences propres au client. S'y ajoutent des vues d'entreprise qui organisent visuellement les équipements selon les besoins métier auxquels ils répondent.

Faut-il un administrateur sur chaque site client ?

Non, c'est précisément l'objet du produit. Les grands réseaux clients se gèrent à distance depuis la console centrale, et le dépannage comme la mise à jour des configurations s'effectuent sur chaque emplacement distant sans présence locale.

Que se passe-t-il si le serveur de supervision tombe ?

Un mécanisme de basculement et de restauration assure la commutation automatique vers un serveur de secours secondaire, pour que la surveillance ne s'interrompe pas. Sur une activité de services managés, une supervision aveugle pendant quelques heures est un risque contractuel.

Quels rapports peut-on remettre aux clients ?

L'outil propose plus de cent profils de rapport intégrés, regroupés et classés, avec une prise en charge des rapports groupés par client. Les modèles de courriel, les vues et l'affichage se personnalisent, ce qui permet de remettre une restitution cohérente avec votre image.

Solutions complémentaires