DEX Manager Plus — Expérience numérique des collaborateurs | LAZAR SOFT

DEX Manager Plus — corrigez les problèmes
avant qu'ils ne deviennent des tickets.

Télémétrie temps réel, analyse des causes racines et correction automatisée sur vos postes Windows et macOS — depuis une console unique.

WindowsWindows ServermacOS

Cloud (SaaS)Extension Endpoint CentralÉdition gratuite 25 terminaux

Planifier une démonstration →Essai gratuit 30 jours

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Un membre de l'équipe vous répond en personne, sous 24h.

ManageEngine est cité dans le Gartner^® Magic Quadrant^™ 2026 des outils de gestion de l'expérience numérique des collaborateurs, sur la base de DEX Manager Plus. Source : Gartner^®, Magic Quadrant^™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Stuart Downes et al., 8 juin 2026. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications.

Gartner^®

Pourquoi DEX Manager Plus

Moins de tickets.
Des utilisateurs plus satisfaits.

Un poste qui ralentit ne remonte à l'IT que lorsque les utilisateurs finissent par ouvrir un ticket. DEX Manager Plus inverse la logique : la dégradation est détectée, expliquée, puis corrigée avant l'appel au support.

La dégradation détectée avant le ticket

Télémétrie continue sur le CPU, la mémoire, le disque, le GPU, la batterie, les temps de démarrage et d'ouverture de session. Des seuils personnalisés déclenchent l'alerte dès que l'expérience se dégrade.

La cause racine, pas le symptôme

Les événements liés sont regroupés automatiquement pour réduire le bruit. L'analyse des causes racines intégrée met en évidence les composants les plus touchés — matériel, système, application, réseau — et suggère l'action suivante.

La correction automatisée, sans script

Des workflows sans code déclenchent la remise en état sur un poste ou sur un groupe entier. La bibliothèque d'actions fournit collecteurs, scripts, workflows et tableaux de bord prêts à l'emploi.

Fonctionnalités

Ce que DEX Manager Plus mesure
et corrige sur vos terminaux.

Chaque indicateur est collecté par un agent léger installé sur le poste, puis consolidé dans un score d'expérience exploitable par vos équipes.

Fiabilité applicative

Suivi du comportement des applications sur les postes : plantages, instabilités. Vous identifiez les logiciels qui pèsent réellement sur la productivité.

Performance du terminal

Mesure de la consommation des ressources matérielles — CPU, mémoire, GPU, latence de saisie — pour détecter les ralentissements avant que l'utilisateur ne les subisse.

Fiabilité matérielle

Indicateurs de stabilité du matériel : plantages système, redémarrages forcés, santé de la batterie, âge du terminal, statut de garantie.

Réactivité du terminal

Temps de démarrage, temps d'ouverture de session et réactivité aux actions de l'utilisateur, mesurés en continu sur l'ensemble du parc.

Ressenti des collaborateurs

Recueil du retour des utilisateurs sur les incidents rencontrés. Ce retour alimente l'analyse de sentiment et entre dans le score d'expérience.

Alertes contextualisées & causes racines

Seuils définis par groupe de terminaux ou par politique. Les alertes liées sont corrélées automatiquement, et la chronologie du terminal replace les pics de performance dans leur contexte historique.

Score d'expérience & étalonnage

Pondération des indicateurs selon vos priorités, score de référence pour comparer la santé des terminaux, et repérage des postes en écart pour arbitrer les renouvellements.

Correction automatisée & bibliothèque d'actions

Actions sans code, correction en masse sur un groupe de terminaux, et prise en charge des formats de script courants (PowerShell, Batch, CMD) via la bibliothèque d'actions.

Un #RocketExpert vous répond sous 24h — sans engagement.

Cas d'usage

Détecter. Diagnostiquer. Corriger.

Les trois temps du produit, tels que décrits par l'éditeur. Sélectionnez une étape pour voir ce qu'elle recouvre concrètement.

Télémétrie temps réel

Identifier les problèmes tôt

Suivez l'état des terminaux et l'expérience utilisateur en continu, avant que la dégradation ne se transforme en ticket.

Télémétrie temps réel : CPU, mémoire, disque, batterie, GPU, temps de démarrage et d'ouverture de session

Seuils personnalisés déclenchant une alerte dès la dégradation des performances

Comparaison des terminaux à l'échelle de l'organisation pour repérer les anomalies

Étape 1

Détecter

Analyse des causes racines

Accélérer le diagnostic

Passez de l'alerte au diagnostic sans investigation manuelle, grâce au regroupement des événements liés et à une analyse des causes racines priorisée.

Alertes temps réel basées sur des seuils, événements liés regroupés automatiquement pour réduire le bruit

Signaux télémétriques exploités pour identifier les métriques déterminantes — matériel, logiciel, application

Analyse des causes racines intégrée, qui met en avant les composants les plus touchés et suggère les prochaines actions

Étape 2

Diagnostiquer

Remédiation automatisée

Résoudre à l'échelle

Déclenchez la correction automatiquement, sur un poste ou sur un groupe entier, sans mobiliser un technicien.

Scripts et correctifs déclenchés par workflow : plantage applicatif, démarrage lent, pic de ressources

Bibliothèque d'actions : collecteurs de données, scripts, workflows et tableaux de bord prêts à l'emploi

Collecteurs et workflows de correction personnalisables, réutilisables pour vos besoins métier

Étape 3

Corriger

Architecture & déploiement

Deux façons de démarrer,
un seul agent sur le poste.

DEX Manager Plus existe en produit SaaS autonome, ou comme extension d'Endpoint Central si vous gérez déjà votre parc avec la plateforme UEM de ManageEngine.

☁

Cloud (SaaS autonome)

DEX Manager Plus en solution dédiée, hébergée par ManageEngine. Aucune infrastructure serveur à maintenir : la console s'ouvre dans un navigateur.

Produit autonome

⬡

Extension d'Endpoint Central

Les mêmes capacités DEX activées dans Endpoint Central, en cloud comme en on-premise. Gestion, sécurité et expérience convergent dans une console unique.

Cloud ou on-premise

⊞

Agent Windows & macOS

Un agent léger déployé par GPO, script de démarrage, SCCM, instance cloud ou directement depuis la console. Serveurs de distribution pour les sites distants.

GPO / SCCM / console

Éditions

Quelle édition pour votre besoin ?

Deux éditions, un socle fonctionnel identique : la différence porte sur le nombre de terminaux gérés. LAZAR SOFT établit le devis selon votre volumétrie.

Gratuite

Jusqu'à 25 terminaux

Détection proactive des problèmes

Analyse des causes racines

Évaluation de l'expérience

Bibliothèque d'actions extensible

Jusqu'à 25 terminaux

Poser une question →

Professionnel

Nombre de terminaux illimité

Détection proactive des problèmes

Analyse des causes racines

Évaluation de l'expérience

Bibliothèque d'actions extensible

Nombre de terminaux illimité

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Pourquoi LAZAR SOFT

ManageEngine édite DEX Manager Plus.
LAZAR SOFT le déploie
dans votre environnement.

LAZAR SOFT ne revend pas juste une licence. Nous déployons DEX Manager Plus dans votre environnement réel — vos postes, vos applications métier, vos seuils d'alerte, vos workflows de correction.

Avant-vente technique gratuite — POC dans votre environnement, pas sur une démo générique

Déploiement clé en main — connexion AD, GPO, SCCM existant, migration depuis un autre outil

Support en français — pas un chatbot, un ingénieur certifié qui connaît votre configuration

Escalade directe ManageEngine — accès prioritaire aux équipes R&D de l'éditeur via le canal Expert Partner

50k+

endpoints supervisés

98%

taux de renouvellement

450

clients actifs

24h

délai de réponse moyen

Retour d'expérience

Ce qu'en disent
les utilisateurs de DEX Manager Plus.

Témoignage publié par ManageEngine, éditeur de la solution. Il s'agit d'un client ManageEngine, et non d'une référence LAZAR SOFT.

Témoignage client ManageEngine

Elle est non intrusive, facile à déployer et offre une valeur ajoutée immédiate.

Siddharth Oruganti

Directeur mondial EUC, Digital Workplace Practices, LTIMindtree — propos publiés par ManageEngine sur la page produit DEX Manager Plus

Questions fréquentes

FAQ — DEX Manager Plus

Qu'est-ce qu'une solution DEX ?

Une solution DEX (Digital Employee Experience) permet à l'équipe informatique de mesurer, d'analyser et d'améliorer la façon dont les collaborateurs utilisent leurs terminaux, leurs applications et leurs outils numériques. L'objectif : moins d'interruptions, plus de productivité et une meilleure satisfaction des utilisateurs.

Faut-il déjà utiliser Endpoint Central pour déployer DEX Manager Plus ?

Non. DEX Manager Plus est un produit SaaS autonome, utilisable sans Endpoint Central. Les mêmes capacités DEX existent par ailleurs en extension d'Endpoint Central, en cloud comme en on-premise, si vous gérez déjà votre parc avec cette plateforme.

Quels indicateurs DEX Manager Plus mesure-t-il ?

L'agent collecte les indicateurs de performance du terminal (CPU, mémoire, GPU, disque, batterie), la stabilité des applications, les temps de démarrage et d'ouverture de session, la réactivité aux actions de l'utilisateur, ainsi que le ressenti déclaré par les collaborateurs.

En quoi DEX Manager Plus se distingue-t-il d'un outil de supervision des terminaux ?

Un outil de supervision classique constate la panne. DEX Manager Plus va plus loin : analyse des causes racines, étalonnage de l'expérience, recueil du ressenti utilisateur et correction automatisée de bout en bout, depuis une seule plateforme.

Quels systèmes d'exploitation sont pris en charge ?

L'agent DEX Manager Plus fonctionne sur Windows (8 à 11, et Windows Server 2008 R2 à 2025) ainsi que sur macOS (10.14 Mojave à macOS 26 Tahoe). Les serveurs de distribution s'installent sur Windows. Il n'existe pas d'agent Linux ni de gestion des terminaux mobiles.

Existe-t-il une édition gratuite ?

Oui. L'édition gratuite couvre jusqu'à 25 terminaux et donne accès à la détection proactive des problèmes, à l'analyse des causes racines, à l'évaluation de l'expérience et à la bibliothèque d'actions. Au-delà, LAZAR SOFT vous accompagne sur le dimensionnement et le devis.

Solutions complémentaires

Souvent déployées avec
DEX Manager Plus.

ont été remplacés par des parenthèses pour permettre l'imbrication) et renseigner titres + URLs réels. Rappel alternance des fonds après masquage : S11 (off-white) → CTA final (sombre) — conforme. ( S12 — RESSOURCES / BLOG ►► À COMPLÉTER : titres validés par Laetitia + URLs réelles (href="#") ◄◄ )

Ressources